Política de envío

Política de Envíos – Mundo Hogar Cristalería

Mundo Hogar Cristalería realiza envíos a nivel local y nacional, sujetos a disponibilidad del producto y condiciones logísticas.


Disponibilidad de productos

Debido a que contamos con tienda física y virtual, todos los pedidos están sujetos a confirmación de disponibilidad. En caso de no contar con stock después de realizada la compra, el cliente será contactado para:

  • Reprogramar el envío

  • Cambiar el producto

  • O solicitar la devolución del dinero


Envíos en Cali

  • Tiempo de entrega: hasta 24 horas hábiles, una vez confirmado el pedido y la disponibilidad del producto.

  • Las horas hábiles corresponden únicamente al horario laboral.

  • No se cuentan domingos ni festivos.

  • Pedidos fuera de horario se procesan el siguiente día hábil.

Costo:

  • Depende del sector o zona.

  • Se informa antes de finalizar la compra.

Recogida en tienda:

  • Disponible sin costo.

  • Sujeto a confirmación.


Envíos nacionales

  • Se realizan a través de transportadoras como Servientrega u otras disponibles.

  • Tiempo estimado: 2 a 7 días hábiles.

  • Puede variar según ubicación, disponibilidad y operación logística.

Zonas sin cobertura:
El pedido podrá enviarse a la oficina más cercana para recogida.


Costos de envío

  • Calculados según destino, peso y volumen.

  • Asumidos por el cliente, salvo promociones.


Procesamiento

  • Entre 24 y 48 horas hábiles tras confirmar pago.


Responsabilidad

  • El cliente debe ingresar correctamente sus datos.

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por transportadoras o factores externos.