Términos del servicio

Términos del Servicio – Mundo Hogar Cristalería
Última actualización: 2026

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1. Información general

Este sitio web es operado por Mundo Hogar Cristalería. A través de este sitio ofrecemos productos para el hogar, cocina y cristalería.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, usted declara que:

  • Es mayor de edad o cuenta con autorización de un adulto

  • No utilizará el sitio para fines ilegales

  • No violará ninguna normativa aplicable

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad

  • Debido a la operación simultánea de tienda física y virtual, puede ocurrir falta de stock después de realizada la compra

  • En estos casos, el cliente será contactado para:

    • Cambio de producto

    • Reprogramación

    • O devolución del dinero

4. Precios y errores

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

    • Error en precios

    • Error en información del producto

    • Problemas de disponibilidad

En estos casos, se informará al cliente y se realizará la devolución del dinero si aplica.

5. Pagos

  • En la ciudad de Cali se permite pago contra entrega

  • Para el resto del país, el pago debe realizarse de forma anticipada

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos si el pago no es verificado.

6. Envíos

Los envíos se rigen bajo nuestra Política de Envíos.

  • Los tiempos de entrega son estimados

  • No garantizamos fechas exactas

  • No somos responsables por retrasos de transportadoras o causas externas

7. Cambios, devoluciones y garantías

Se rigen bajo nuestras políticas respectivas.

  • No realizamos devoluciones de dinero por decisión del cliente

  • Los cambios están sujetos a condiciones específicas

  • Las garantías son gestionadas directamente con los fabricantes

8. Promociones y descuentos

  • Las promociones están sujetas a disponibilidad

  • Pueden modificarse o finalizarse sin previo aviso

  • No son acumulables, salvo que se indique lo contrario

9. Limitación de responsabilidad

Mundo Hogar Cristalería no se hace responsable por:

  • Uso indebido de los productos

  • Daños ocasionados después de la entrega

  • Retrasos de terceros (transportadoras)

  • Información incorrecta suministrada por el cliente

10. Propiedad del contenido

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseños) es propiedad de Mundo Hogar Cristalería y no puede ser utilizado sin autorización.

11. Privacidad

El uso de datos personales se rige bajo nuestra Política de Privacidad.

12. Terminación del servicio

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio en caso de incumplimiento de estos términos.

13. Contacto

📍 Dirección: Calle 27 # 32B-26, Cali, Colombia
📞 Teléfono: (602) 335 0352
📱 WhatsApp: +57 310 434 5460
📧 Correo: mundohogarventasonline@gmail.com